Специалист отдела техподдержки

Консультирование/поддержка пользователей по работе с торговым оборудованием. Консультирование/поддержка пользователей по работе с кассовым и товароучетным программным обеспечением.

Опыт администрирования операционных систем семейства Windows/Windows Server/Linux. Умение работать с технической документацией. Хорошее знание аппаратной части ПК.

Помогать в настройке клиентского оборудования (роутер, приставка для тв, камер без выездов). Проводить диагностику работы услуг интернета, телевидения и видеонаблюдения.

Закончил(а) образование высшее техническое или есть неоконченное высшее. Понимаешь модели OSI и протоколов межуровневого взаимодействия, стек TCP/IP.

Отвечать на обращения пользователей, консультировать по использованию информационных систем, в том числе по 1С. Принимать и регистрировать запросы, а...

Опыт работы в любой из конфигураций 1С: УТ, БП, ЗУП. Базовые знания программ пакета MS Office. Грамотная устная и...

Отвечать на запросы клиентов, давать консультации в чате, по телефону и по e-mail. Перенаправлять запросы клиентов в соответствующие отдел.

Умение дипломатично общаться с людьми на грамотном русском языке. Способность освоить большой объем информации. Хороший уровень обучаемости. Общая эрудиция и...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

ГК САВИАЛ является аккредитованной IT-компанией Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Номер решения АО-20230731-13605388144-3.

Предпочтение будут иметь соискатели с. Высшим образованием в сфере администрирования / программирования и опытом работы в аналогичной сфере. Со знанием 1...