Специалист службы поддержки с техническими знаниями / волкер

от 15 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, гибкий график

У нас есть сервисы, которые помогают не заблудиться в незнакомом районе и строят удобные маршруты, когда нужно добраться до места максимально быстро: Яндекс.Карты, Метро, Мобильные и Народные Карты и веб-версия Карт. А еще есть команда службы поддержки, где мы помогаем пользователям лучше понять геосервисы и учим пользоваться ими с удовольствием.

Картами пользуются самые разные люди, от школьников до их бабушек. Иногда у них появляются вопросы. Чтобы первоклашка не заблудился по дороге в школу, а бабушка могла увидеть, где едет автобус с внуком, им на помощь приходит отзывчивая команда службы поддержки.

Ищем доброжелательного и понимающего с полуслова помощника. Если умеете пользоваться Картами и сможете отличить Android от iOS, присоединяйтесь.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
  • консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом;
  • передавать информацию разработчикам и менеджерам, помогая улучшать сервисы;
  • иногда решать новые интересные задачи — ведь мы постоянно растем и меняемся.

Мы ждем, что вы:

  • грамотно пишете по-русски;
  • умеете четко и структурированно излагать мысли;
  • легко находите главную информацию в текстах разного объема;
  • умеете читать языки JavaScript, HTML и Python;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом);
  • помогали людям онлайн;
  • умеете работать самостоятельно и в команде;
  • готовы к гибкому графику;
  • ответственны, стрессоустойчивы, самоорганизованны;
  • умеете работать с большим объемом информации;
  • готовы учиться;
  • не устаете от однообразных задач.

Условия:

  • работа из дома;
  • оформление совместительства;
  • частичная занятость: 20 рабочих часов в неделю;
  • гибкий график: 5-дневная рабочая неделя, 4 рабочих часа в день, плавающие выходные, начало смен обсуждается индивидуально;
  • сдельная оплата;
  • удаленное оплачиваемое обучение.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 1 декабря 2021 в Иркутске

Похожие вакансии