Специалист отдела технической поддержки
з/п не указана
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Преимущества работы в «Слате»
Карьерный рост
Корпоративныйуниверситет
Электронная библиотека
Яркая корпоративная жизнь
Работав команде профессионалов
Обязанности:
-
Техническая поддержка внутренних пользователей компании;
-
Первичный прием и регистрация запросов через систему регистрации обращений, а также по телефону;
-
Консультирование обратившихся пользователей по вопросам технической поддержки, помощь в устранении технических проблем, требующих оперативного решения;
-
Распределение поступивших запросов по отделам/категориям;
-
Мониторинг ИТ-сервисов.
- Хорошо поставленная речь, четкая дикция;
- Высокая стрессоустойчивость;
- Быстрая обучаемость;
- Умение работать с большими объемами информации;
- Клиентоориентированность, готовность к изменениям;
- Наличие опыта в схожих сферах (техническая поддержка/колл-центр в телекоме, техническая поддержка в других ретейлах или магазинах/сетях);
- Грамотная речь;
- Понимание функционирования компьютерной и оргтехники, умение определить проблему по неявным признакам или "на ходу".
- Возможность приобрести опыт работы в крупнейшей Компании региона с 25-летней историей в команде интересных, увлеченных своим делом людей;
- Официальное трудоустройство, полный пакет соц.гарантий;
- График работы сменный (дневные с 8 до 20 и ночные с 20 до 8 часов смены);
- Комфортное рабочее место в современном офисе г. Иркутска;
- Решение амбициозных и интересных задач, возможность профессионального развития;
- Возможность обучаться в собственном Корпоративном университете (внутренние и внешние тренинги);
- Доступ в режиме 24/7 к корпоративной электронной библиотеке (это отличная возможность развиваться и наслаждаться лучшей бизнес литературой как в печатном, так и в аудио формате);
- Интересные современные корпоративные мероприятия.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 7 декабря 2021 в Иркутске
