Специалист отдела технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Преимущества работы в «Слате»

Карьерный рост
Корпоративный
университет
Электронная библиотека
Яркая корпоративная жизнь
Работа
в команде профессионалов
Обязанности:
  • Техническая поддержка внутренних пользователей компании;

  • Первичный прием и регистрация запросов через систему регистрации обращений, а также по телефону;

  • Консультирование обратившихся пользователей по вопросам технической поддержки, помощь в устранении технических проблем, требующих оперативного решения;

  • Распределение поступивших запросов по отделам/категориям;

  • Мониторинг ИТ-сервисов.

Требования:
  • Хорошо поставленная речь, четкая дикция;
  • Высокая стрессоустойчивость;
  • Быстрая обучаемость;
  • Умение работать с большими объемами информации;
  • Клиентоориентированность, готовность к изменениям;
  • Наличие опыта в схожих сферах (техническая поддержка/колл-центр в телекоме, техническая поддержка в других ретейлах или магазинах/сетях);
  • Грамотная речь;
  • Понимание функционирования компьютерной и оргтехники, умение определить проблему по неявным признакам или "на ходу".
Условия:
  • Возможность приобрести опыт работы в крупнейшей Компании региона с 25-летней историей в команде интересных, увлеченных своим делом людей;
  • Официальное трудоустройство, полный пакет соц.гарантий;
  • График работы сменный (дневные с 8 до 20 и ночные с 20 до 8 часов смены);
  • Комфортное рабочее место в современном офисе г. Иркутска;
  • Решение амбициозных и интересных задач, возможность профессионального развития;
  • Возможность обучаться в собственном Корпоративном университете (внутренние и внешние тренинги);
  • Доступ в режиме 24/7 к корпоративной электронной библиотеке (это отличная возможность развиваться и наслаждаться лучшей бизнес литературой как в печатном, так и в аудио формате);
  • Интересные современные корпоративные мероприятия.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Грамотность
MS PowerPoint
Деловая коммуникация
Техническая поддержка
Четкая дикция
Умение работать с людьми
Многозадачность
Работа с оргтехникой
Пользователь ПК
Грамотная устная и письменная речь
Опытный пользователь ПК
Точность и внимательность к деталям
Решение нестандартных задач

Адрес

Иркутск, улица Безбокова, 30/6
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 7 декабря 2021 в Иркутске

Похожие вакансии