Руководитель группы сопровождения 1С

от 43 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

управление группой специалистов сопровождения 1С:

  • координация и контроль работы сотрудников группы;
  • поиск, мотивация и обучение сотрудников;
  • анализ результатов работы группы;

планирование и координация развития группы, клиентского сервиса и реализация исполнения планов

взаимодействие с менеджерами других процессов, если это необходимо

разрешение инцидентов и проблем, работа с жалобами

формирование и представление отчетности руководителю

выявление, оценка и реализация мер по совершенствованию сопровождения и повышению его качества и результативности.

Требования:

  • Наличие высшего, неполного высшего образования (желательно техническое, математика, IT);
  • Готовность, а главное желание работать и развиваться в одной из лидеров 1С-компаний Иркутска и в отличной слаженной команде;
  • Опыт работы по установке, обновлению 1С, с сервисами 1С приветствуется;
  • Стремление помочь Клиенту, общительность;
  • Опыт руководящей работы приветствуется.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ, социальный пакет
  • Достойную и своевременную оплату труда (2 раза в месяц без задержек);
  • График работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, офис в центре (ул. Горького); возможен неполный день и/или удаленная работа.
  • Обучение за счет Компании и реальная возможность карьерного роста (наставник, аттестации, вебинары, рост до консультанта/программиста/руководителя);
  • Дружный коллектив, корпоративные мероприятия, выезды на природу.

Чем занимается группа сопровождения 1С:

  • техническая поддержка пользователей 1С;
  • установка программ 1С и клиентских лицензий;
  • установка типовых обновлений программных продуктов 1С;
  • ежемесячное сервисное обслуживание программ 1С клиентов;
  • работа с электронными подписями (ЭЦП);
  • подключение сервисов 1С и демонстрация их функционала (1С:Отчетность, ЭДО, 1С-ЭТП и т.д.);
  • консультирование пользователей по вышеперечисленным вопросам;

Ключевые навыки

Консультирование
Работа с жалобами клиентов
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
Планирование

Адрес

Иркутск, улица Горького, 36Б
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 ноября 2021 в Иркутске

Похожие вакансии