Инженер технической поддержки (helpdesk)

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Доставка оборудования на предприятие. Установка (подключение) оборудования (POS-терминалов, сетевых и кассовых решений), проверка работоспособности. Техническое обслуживание оборудования (POS-терминалов...

Опыт в сфере IT. Наличие технического образования. Знание базового ПО Microsoft Windows, либо иной операционной среды, позволяющей запускать базовые утилиты...

Обработка входящих технических запросов от сервисных партнеров. Техническая консультация клиентов и сотрудников смежных отделов. Разработка технической документации (Сервисные бюллетени, информационные...

Знание технического устройства грузовой автомобилей. Знание процессов обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей. Опыт обслуживания, диагностики и ремонта грузовых автомобилей...

Регистрация заявок на техническую поддержку (в том числе по телефону). Проверка и предварительная обработка/классификация поступающих заявок. Консультирование пользователей по...

Высшее IT техническое образование или среднее специальное. Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Знания семейства протоколов стека TCP/IP будут...

Работа с клиентами. Проведение испытаний на территории лабораторий и производственных объектов действующих и потенциальных клиентов в целях внедрения продукции собственного...

Высшее образование. Желателен опыт работы на предприятиях по производству ЖБИ и товарного бетона.

Консультирование/поддержка пользователей по работе с торговым оборудованием. Консультирование/поддержка пользователей по работе с кассовым и товароучетным программным обеспечением.

Опыт администрирования операционных систем семейства Windows/Windows Server/Linux. Умение работать с технической документацией. Хорошее знание аппаратной части ПК.