Менеджер отдела сопровождения клиентов

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная речь. Опытный пользователь ПК. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре приветствуется.

Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций).

Проявляешь самостоятельность. Имеешь опыт общения с клиентами не только в тексте, но и голосом. Общаешься легко, понятно и доброжелательно.

Выявление потребностей клиентов и повышение их удовлетворённости. Общение с клиентами по всем вопросам, связанным с процедурой банкротства. Передача важной информации...

Понимание, что такое банкротство, хотя бы в общих чертах. Желание развиваться. Целеустремленность. Стрессоустойчивость. Опыт использования Bitrix24 будет вашим преимуществом.

Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам и предлагать им оформить заявку на потребительский кредит. База для обзвона предоставляется. Отвечать на возникшие...

Имеете образование от основного общего (9 классов). У вас высокие коммуникативные навыки. Умеете вести диалог грамотно и вежливо, умеете убеждать.

Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам и предлагать им оформить заявку на потребительский кредит. База для обзвона предоставляется. Отвечать на возникшие...

Имеете образование от основного общего (9 классов). У вас высокие коммуникативные навыки. Умеете вести диалог грамотно и вежливо, умеете убеждать.

Вести отчётность в гугл-таблицах. - Вводный онбординг и постоянное сопровождение на всех этапах работы.