Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений от Клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса
• Оказание консультаций Клиентам по телефону по услугам: кабельное и цифровое телевидение, интернет, телефонная связь
• Подключение дополнительных услуг Клиенту.

• Грамотная речь
• Желание помогать людям, умение расположить к себе Клиента по телефону
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Нацеленность на результат

Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом.

Технические требования к удаленному рабочему месту:

• Оперативная память – более 2 Гб
• Входящий канал – более 5 мбит/c
• Исходящий канал - более 1 мбит/с
• Возможность подключения ПК/ноутбука к роутеру кабелем (желательно)

• Оформление по ТК РФ
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)
• Корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Работа из дома;
• Бонусы на услуги компании для сотрудников, полис ДМС
• Оплачиваемое обучение.