Специалист по IT

Диагностика и ремонт компьютерной техники. Обслуживание оргтехники. Подключение рабочих мест. Прием звонков и регистрация обращений в отдел информационных технологий.

Обязательный опыт работы или профильное образование. Умение корректно общаться с пользователями, способность научить, доходчиво объяснить. Стрессоустойчивость, способность решать рутинные задания...

Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки). Работа с системами управления инцидентами. Разработка/обновление технической документации, инструкций.

Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации. Уверенный пользователь ПО Microsoft. Базовые знания SQL. Базовые знания принципов...

Отвечать на запросы клиентов, давать консультации в чате, по телефону и по e-mail. Перенаправлять запросы клиентов в соответствующие отдел.

Умение дипломатично общаться с людьми на грамотном русском языке. Способность освоить большой объем информации. Хороший уровень обучаемости. Общая эрудиция и...

Отвечать на обращения пользователей, консультировать по использованию информационных систем, в том числе по 1С. Принимать и регистрировать запросы, а...

Опыт работы в любой из конфигураций 1С: УТ, БП, ЗУП. Базовые знания программ пакета MS Office. Грамотная устная и...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Прием обращений от внутренних пользователей. Регистрация и маршрутизация задач. Поддержка работы пользователей. Контроль за сроками исполнения задач. Написание простых инструкций...

Предпочтительно будет владение сертификатом 1С. Опыт работы с 1С на пользовательском уровне и простое администрирование. Используете проактивный подход...