Администратор сервисного центра (бензоинструмент)

Уже 20 лет компания БензоЭлектроМастер является надежным поставщиком технического оборудования по всей территории России, активно участвуя в развитии рынка. Миссия компании - обеспечить каждому нашему клиенту профессиональный и безопасный труд, с помощью наших товаров и услуг. Основой своей работы мы считаем заботу о клиентах, предлагая широкий выбор качественной продукции от ведущих производителей.

Уважаемый соискатель, одна из Ваших ключевых задач – непосредственное участие в организации и поддержке постоянного присутствия нашей компании на рынке послепродажного обслуживания

Обязанности:

• Организация и обеспечение бесперебойной работы сервисного центра (рабочие процессы, хозяйственная часть).
• Организация высокого уровня качества обслуживания клиентов: контроль выполнения сотрудниками сервисного центра правил и стандартов
• Активное взаимодействие со всеми подразделениями компании.
• Ведение полного учета и контроля поступления денежных средств.
• Оформление сопроводительных реестров сдачи документов (поступления ТМЦ, перемещения, реализации, товарные накладные, списания ТМЦ и др.)
• При необходимости замещение руководителя сервисного центра, менеджера по приему и выдаче оборудования.
• Проведение обучения административного персонала сервисного центра с последующей аттестацией.
• Помощь в консультировании клиентов по всем вопросам, связанным с характеристиками оборудования, правилами эксплуатации и т.д.
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Отчет по жалобам, причинам жалоб, их разрешению и обратной связи с клиентом.
• Выполнение задач, поставленных руководителем сервисного центра.

• Высшее техническое образование
• Уверенный пользователь ПК,
• Навыки работы в 1С будут вашим преимуществом.
• Умения разбираться и читать схемы, техническую документацию
• Клиентоориентированность
• Нацеленность на результат, саморазвитие
• Умение принимать самостоятельные решения
• Высокий уровень организаторских навыков
• Высокоразвитые коммуникативные навыки,
• Навыки делового общения
• Ответственность
• Навыки управления коллективом
• Аналитический склад ума
• Инициативность

Условия:

• Работа в стабильной компании с устойчивой репутацией.
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00-18.00 (понедельник-пятница).
• Заработная плата 25 000 рублей на испытательном сроке, от 40 000 рублей после прохождения испытательного срока - по результатам работы.
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Официальное трудоустройство (оплачиваемые больничные, отпуска)
• Компенсация части затрат на спорт и творческие образовательные учреждения
• Корпоративные мероприятия