Разработка и внедрение внутренних нормативных документов по стандартам качества. Непрерывная доработка и улучшение стандартов качества обслуживания клиентов. Анализ действующих скриптов...

Диагностика и ремонт компьютерной техники. Обслуживание оргтехники. Подключение рабочих мест. Прием звонков и регистрация обращений в отдел информационных технологий.

Обязательный опыт работы или профильное образование. Умение корректно общаться с пользователями, способность научить, доходчиво объяснить. Стрессоустойчивость, способность решать рутинные задания...

Прием обращений от внутренних пользователей. Регистрация и маршрутизация задач. Поддержка работы пользователей. Контроль за сроками исполнения задач. Написание простых инструкций...

Предпочтительно будет владение сертификатом 1С. Опыт работы с 1С на пользовательском уровне и простое администрирование. Используете проактивный подход...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в графике 2/2 по...

Выполняет работы по эксплуатации и администрированию сервисов: Доступ к корпоративным информационным ресурсам (КИР). Сопровождение АРМ пользователя. Сервис печати.

Техническое образование (высшее, бакалавриат). Аккуратность, внимательность, желание работать в команде. Ответственность.

Отвечать на обращения пользователей, консультировать по использованию информационных систем, в том числе по 1С. Принимать и регистрировать запросы, а...

Опыт работы в любой из конфигураций 1С: УТ, БП, ЗУП. Базовые знания программ пакета MS Office. Грамотная устная и...