Руководитель отдела досудебного взыскания/коллекторской компании

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Управление группой специалистов по взысканию просроченной задолженности;
  • Анализ операционных показателей сотрудников( сумма сбора,% выполненных обещаний, количество обрабатываемых заявок и.т.д.)
  • Выявление зон роста сотрудников и их развитие.
  • Мониторинг работы и контроль за деятельностью сотрудников.
  • Проведение аудио/видео контроля сотрудников.
  • Обучение сотрудников и их адаптация.
  • Проведение переговоров с клиентами.
  • Взаимодействие с другими подразделениями компании.
  • Участие в разработке и внедрение новых процессов взыскания просроченной задолженности.
  • Выполнение поставленных задач, распоряжений, поручений и указаний руководства.
  • Выполнение плановых KPI.
  • Ведение графика работы сотрудников и контроль дисциплины.

Требования:

  • Опыт работы на руководящей должности в МФО/банке/в коллекторском агентстве.
  • Высшее образование.
  • Свободное владение ПК (Word,Exсel).
  • Ответственность и пунктуальность.
  • Позитивный настрой на рабочий процесс.
  • Аналитический склад ума.
Условия:
  • обсуждаются с успешным кандидатом
  • работа в г. Иркутск

Ключевые навыки

Взыскание задолженности
Руководство коллективом
Обучение и развитие
Деловая коммуникация
Аналитическое мышление

Вакансия опубликована 27 апреля 2020 в Иркутске