Стабильная компания приглашает в команду Менеджера по заботе о клиентах. Ваша основная задача — обеспечение качественного сервиса и работа с обратной связью.
Обязанности:
• Обработка обратной связи от клиентов через различные каналы связи
• Решение нестандартных ситуаций и поиск путей удовлетворения потребностей клиентов
• Фиксация и систематизация полученных обращений.
Мы предлагаем
• Стабильный фиксированный оклад
• График работы 3/3, либо 2/2 с 9:45 до 00:20 (сменный)
• Обучение и введение в должность
• Современное рабочее место
• Возможности профессионального роста
• Дружный коллектив и поддержку наставника
Требования к кандидату
• Умение работать с возражениями
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость
• Готовность учиться и развиваться
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
Ключевые навыки
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Контроль качества
- Навыки переговоров
- Общественное питание