Офис-менеджер

«КРОССПЛЕЙС» — агентство обмена недвижимости для жизни и инвестиций.

Наша специализация — профессиональное сопровождение сделок по обмену недвижимости. Мы обеспечиваем клиентам комплексные решения, опираясь на отраслевой опыт, принципы прозрачности и индивидуальный подход к каждой задаче.

В рамках развития компании мы расширяем команду и приглашаем к сотрудничеству квалифицированных специалистов. Нам нужны профессионалы, способные эффективно работать в условиях высокой динамики, принимать ответственные решения и участвовать в достижении общих бизнес‑результатов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Работа с обращениями

• принимать входящие лиды (звонки, сообщения) с электронных площадок (мобильный телефон, CRM система, Авито, Циан и др.);
• распределять входящие лиды между ответственными специалистами в рабочем чате;
• совершать исходящие звонки клиентам для информирования, уточнения деталей и контроля удовлетворённости.

Ведение рекламных размещений и контроль площадок

• размещать, актуализировать и снимать с рекламы объекты на Авито (в том числе по статусам «задаток», «архив»);
• актуализировать ипотечные условия и отслеживать релевантные данные для публикаций.

Администрирование CRM и внутренних процессов

• контролировать ведение CRM‑системы;
• регистрировать новых сотрудников в CRM-системе (базовые доступы и параметры);
• вести реестр агентских договоров (основные данные, отслеживание статусов).

Административно-хозяйственная поддержка

• контролировать оборот счетов на площадках и у подрядчиков (Авито, Циан, интернет, мобильная связь, аренда и др.);
• осуществлять сбор и передачу документов для бухгалтерии по утверждённому перечню (акты, счета‑фактуры);
• ежемесячно осуществлять заказ канцелярии, хозяйственных товаров, сувенирной продукции для офиса;
• фиксировать расходы в учётной таблице;
• оказывать помощь клиентам в сканировании документов
• бронировать рестораны для деловых встреч, приобретать авиабилеты;
• контролировать даты дней рождений сотрудников, организовывать сбор средств на подарки;
• координировать сбор средств на корпоративные мероприятия (тимбилдинги, праздники и пр.);
• выполнять поручения руководителя агентства недвижимости.

Сопровождение ипотечного направления

• консультировать заинтересованных клиентов по ипотечным условиям кредитования
• поддерживать постоянную коммуникацию с кураторами данного направления;
• оформлять электронные заявки на ипотечное кредитование (при необходимости)

ТРЕБОВАНИЯ:

• опыт от 1 года на позиции офис‑менеджера, администратора или секретаря;
• опыт в риелторской или клиентоориентированной среде будет являться преимуществом;
• уверенное владение CRM, MS Office (особенно Excel), сервисами объявлений (Авито, Циан и др.), электронной почтой и мессенджерами;
• грамотная устная и письменная речь, деловой этикет, навык обработки входящих обращений и распределения лидов;
• личные качества: внимательность, организованность, стрессоустойчивость, многозадачность, клиентоориентированность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• развитие в команде профессионалов в атмосфере доверия и уважения
• возможность самостоятельно выстроить процессы "с чистого листа" в развивающейся компании
• стабильную работу с уверенностью в завтрашнем дне

Сейчас - идеальное время, чтобы стать частью нашей команды! Мы ждем тебя!