Диспетчер контактного центра

В международный колл-центр срочно требуются операторы, готовые помогать людям по телефону. Звонки входящие. Есть дневные и ночные смены.

В работе нет продаж, но есть клиенты, которым нужна ваша техническая помощь по телефону (по инструкциям).

• Обязанности:

• Удаленная помощь клиентам по заранее согласованным скриптам/сценариям

• Поиск нужной информации в базе знаний

• Требования:

• Уверенное владение компьютером (вы знаете быстрые комбинации клавиш, как установить программу, открыть вкладку, перезайти в гугл-аккаунт и отправить email, умеете решать простые технические неполадки и другие базовые функции, а также не боитесь большого объема информации)

• Проводной интернет (или Wi-Fi) со скоростью не ниже 20 мБит/сек

• Наушники с микрофоном или готовность их приобрести. Тишина на фоне во время работы

• Условия:

• Графики работы на выбор 5/2 или 2/2 часы: 9-16, 9-18, 9-21, 13-20, 15-21, 18-24. График выходного дня в промежутке времени с 8 до 24

• Ставка обученного оператора - 200 руб/час + бонусы

• Оплачиваемое обучение

• Каждый месяц компенсируются затраты на интернет

• Выплаты 2 раза в месяц строго без задержек даже на 1 день

• Дарим подарки на праздники (Новый год, 8 марта, 23 февраля)

• Оплачиваемый отпуск

• Налоговый статус самозанятого будет вашим преимуществом