Обязанности:
- Аналитика показателей клиентской группы, подготовка отчетов и плана мероприятий по западающим показателям;
- Контроль своевременного выполнения и обработки обращений и заявок от Клиентов;
- Проверка и оценка качества работы смежных подразделений;
- Работа с действующей базой клиентов по сохранению и улучшению качества сервиса;
- Подготовка и регистрация ответов для клиентов и государственных органов;
- Выполнение плановых показателей по оттоку, АА и другим показателям клиентской группы.
- Развитые коммуникативные навыки;
- Уверенный пользователь ПК(MC Excel);
- Аналитический склад ума;
- Опыт работы в клиентском сервисе.
- Трудоустройство согласно ТК РФ; полностью официальная заработная плата;
- Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
- График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч.;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
- Бонусы от партнеров;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Карьерные перспективы во всех направлениях.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Иркутск, Академическая улица, 28/1
Вакансия опубликована 20 октября 2025 в Иркутске