Координатор сервисного направления

Координатор сервисного направления

Вас привлекает мир техники и вы любите организовывать процессы? Мы ищем Координатора сервисного направления, который станет связующим звеном между нашими клиентами и сервисной командой. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере инженерии и сервиса!

Обязанности:

• Организация и координация работы сервисных инженеров.
• Обеспечение своевременного выполнения сервисных заявок.
• Ведение учета и отчетности по выполненным работам.
• Взаимодействие с клиентами для уточнения их потребностей и предоставления обратной связи.
• Контроль качества выполненных работ и соблюдение стандартов компании.
• Участие в разработке и внедрении новых сервисных процессов.

Требования:

• Опыт работы в сфере инженерии или сервиса от 1 до 3 лет.
• Отличные организаторские способности и умение работать в команде.
• Навыки ведения переговоров и взаимодействия с клиентами.
• Знание основ механики и технических процессов.
• Опыт работы с документами, CRM, HelpDesk или 1С будет плюсом.
• Готовность к посменному дежурству по выходным.

Условия:

• График работы: 5/2 с 8-часовым рабочим днем.
• дежурство по выходным по сменно (обсуждается индивидуально)
• Полная занятость на месте работодателя.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Наша компания — это динамично развивающаяся организация, которая ценит своих сотрудников и стремится к постоянному совершенствованию. Мы предлагаем комфортные условия труда и возможность стать частью команды профессионалов, увлеченных своим делом.