В стабильную компанию (оператор связи/интернет-провайдер) требуется сотрудник на горячую линию (call-центр) для приема и отработки обращений от существующих и потенциальных клиентов. Мы более 25 лет подключаем (преимущественно-в частном секторе) услуги связи (интернет, видеонаблюдение, интеррактивное телевидение)
Обязанности:
1. Прием обращений (входящие звонки, электронная почта, сообщения в мессенджерах) от существующих и потенциальных клиентов.
2. Регистрация полученных заявок в информационной системе.
3. Передача (при необходимости) заявок в другие подразделения.
Требования:
1. Грамотная устная и письменная речь.
2. Хорошая дикция.
3. Эмоциональная стойкость.
4. Готовность работать по сменному графику.
5. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
Условия:
- Сменный график 5/2 (с «плавающими» выходными днями), комбинированный вариант работы из офиса и удаленно, офис в центре города (район остановок «Цирк» или «Сквер Кирова»), смены по 8 часов (обед 1 час) с 8ч. до 17ч. (в будни-из офиса, в выходные и праздничные дни-удаленно) и с 13 до 22ч. (удаленно из дома ), включая выходные и праздничные дни.
- Официальное трудоустройство.
- Белая ЗП (выплаты 2 раза в месяц) от 50 000 руб (в среднем-60 000 руб.) на руки.
Ключевые навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- входящие звонки
- оформление заказов
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с CRM
- Работа с обращениями
- Стрессоустойчивость
- Работа с клиентами
- Коммуникабельность
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 16 апреля 2025 в Иркутске