Менеджер по туризму

Привет!
Это компания «Байкал Топ». Вот уже 14й год мы организуем отдых на Байкале для разных заказчиков. Наши клиенты сегодня – индивидуальные туристы, VIP-клиенты, туроператоры из Азии, ведущие MICE-агентства России, крупные компании.

Среди них фармацевтические компании, Газпром, Leroy Merlin, Campary group, МТС-банк, Альфастрахование, TELE2, Baikal Sea Company, и многие другие. Мы помогаем им с организацией поездок на Байкал, используя огромный опыт, знание инфраструктуры и человечный подход.

Сейчас наша компания уверенно присутствует в секторах:

• MICE
• индивидуальные туры с хорошим бюджетом
• VIP-туры

Мы всегда работали надежно и профессионально, поэтому заработали достойную репутацию экспертов региона. Столичный рынок нас хорошо знает – например, многие MICE-тендеры по Байкалу проходят через наши руки. Также мы имеем достаточно заявок, которые генерирует наш сайт. Это запросы на индивидуальные и VIP-путешествия.

Долгое время мы работали небольшой командой, совершенствуя и прокачивая собственные навыки, думая, что можем справиться со всем валом запросов.

Но с каждым сезоном, будь то зима, или лето, мы обслуживаем всё больше проектов – количество запросов на организацию мероприятий и отдыха на Байкале выросло. Кроме этого, у нас есть несколько иностранных цепочек, которые мы обслуживаем зимой и летом. Поэтому мы ищем новых специалистов в наш коллектив.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?

• Уметь вести диалог с заказчиками по телефону или e-mail, консультировать гостей при выборе направлений и опций в путешествии на Байкал, уверенно и компетентно отвечать на их вопросы

• Рассчитывать туры, составлять сметы

• Составлять заявки поставщикам и бронировать сервис для уже имеющихся у компании цепочек групп (в том числе иностранных)

• Упаковывать и верстать презентации путешествий (как в word, так и в power point)

• Организовывать и сопровождать (координировать) проекты – держать связь с гидами, поставщиками и турлидерами, координировать тайминг проекта

• Выполнять выездные задачи на Байкале – например, сопроводить группу, инспектировать новый отель, продегустировать кухню, доставить снаряжение и другие

В нашей компании есть выверенные и отлаженные алгоритмы работы. Фактически, готовые решения и пошаговая схема работы есть для каждой из описанных обязанностей. Все они довольно просты и эффективны. И это не талмуд, под названием «должностная инструкция», а наш опыт и знания, которыми мы будем делиться с вами в процессе работы.

Будут приветствоваться ваши инициативность, предложения и решения. С интересом обсудим ваш предыдущий опыт и подумаем, что из него можно будет встроить в наши процессы. Возможно, именно от вас придет какая-то прорывная идея!

ЖЕЛАЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВАМ (как профессиональные, так и личные):

Мы ищем специалиста, который имеет представление о работе офиса туроператора, или хочет выйти на новый для себя уровень в этой работе. А здесь важны следующие навыки и умения:

• опыт работы в байкальском туроперейтинге приветствуется. Желательно умение рассчитывать программы и составлять их презентации в word или power point

• грамотная устная и особенно, письменная речь, т.к. львиная доля общения с заказчиками происходит через e-mail и мессенджеры

• понимание специфики местного туристического рынка – логистики, инфраструктуры, основных тур. локаций Байкала, знание поставщиков

• умение общаться с разными людьми

• так как мы работаем для разных заказчиков, и в сезон параллельно контролируем несколько процессов и групп, полезным будет ваше умение решать несколько задач одновременно, переключаясь с одной на одну

• умение уверенно пользоваться excel, word, ppt

Мы должны рассказать вам,

что в нашем деле бывают ненормированные рабочие дни,

что иногда в сезон нужно быть круглосуточно на связи,

что неожиданно могут появиться срочные задачи,

что бывают тяжелые в общении поставщики и гости,

а сжатые дедлайны от заказчиков, это скорее правило, чем исключение,

и что со всем этим мы успешно справляемся и вас научим!

ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ У НАС

• Работа в офисе, полная занятость. Т.к. коллектив у нас небольшой, нам важно вербальное общение друг с другом. Именно так получается эффективная и продуктивная командная работа.

• Наш офис находится на бульваре Гагарина, с прекрасным видом на Ангару.

• Мы предлагаем график в будние дни с 09:00 до 18:00 часов, с перерывом на обед 1 час.
• Оплачиваемый отпуск.
• Перспективы роста заработной платы. Мы не будем говорить, что границ нет и всё зависит от вашего рвения, но повторимся, что кол-во качественных запросов растет. И чем больше мы продаем туров, тем больше зарабатывает каждый из нас.
• Постоянный рост ваших компетенций – с каждым днём вы будете оттачивать свои профессиональные навыки, становясь экспертом в байкальском туризме. Мы вам в этом обязательно поможем.

ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА И УСЛОВИЯ

Мы предлагаем гарантированный оклад 70 000 рублей + % от прибыли с проданных и скоординированных вами программ. Мобильную связь, конечно, оплачиваем.

% выплачивается 2 раза в год – после летнего и зимнего сезонов. При активных продажах ваш средний суммарный доход прогнозируется от 100 000 рублей и выше.

Благодарим вас за потраченное на нашу вакансию время.