- Ведение пресейлов в качестве эксперта с иностранными заказчиками - более 30 встреч, конверсия с PDS около 20%; - Создание концепции проекта: видение продукта, функциональные и нефункциональным требования MVP, мокапы интерфейсов; - Ведение проектной документации и сбор требований (user story, roadmap, user flow & task flow CJM в Jira, ТЗ в Confluence и Notion) - Сопровождение более 6 разных проектов (AI, внутренний продукт agrotech, edtech приложения, ERP) Основное достижение: - Снабдила компанию ключевыми материалами для продажи бизнес-аналитики как продукта через контент для аудитории и проектные кейсы

- Консультировала внедрение монетизации через in-app purchases для проекта Rustore; - Вела интеграцию с партнёрами - испанским магазином приложений; - Вела обновление кассовой системы и приёма платежей через партнёров. Основное достижение: - Завершила доверенные процессы в короткий срок, эффективно фасилитировав встречи с иностранными партнёрами.

- Руководство отделом бизнес-аналитики: создание обучающих программ для аналитиков и команды разработки кастомных финтех-решений; - Разработка индивидуальных презентаций клиентских проектов и шаблонов для документации (видение продукта, функциональные и нефункциональные требования, карты функций, user flow в BPMN, интеграционные проекты API, UX стандарты); - Ведение масштабного эквайринговым проектом - австралийской платёжной системой Till Payments (команда из 12 человек), и других проектов; - Аналитика внешних интеграций внутреннего продукта компании Paydit; - Внедрение системных инструментов для аналитиков (Whimsical, Notions, InvisionApp, Confluence, Figma, Jira) Основное достижение: - Стала главным бизнес-аналитиком, разработав систему шаблонов и менторинга экспертов, и внедрив новые инструменты для отдела. Организовала регулярные выступления.

- Анализ требований в доменах: meditech (платформа для ветеринаров Astuvet), mobile apps (Fetchadate); - Формирование проектной документации (спецификация, мокапы, bpmn диаграммы, прототипы) - Формирование бэклога (user stories, change requests, improvements) и постановка задач дизайнерам и разработчикам - Проектирование решений приложений внутри платформы (калькуляторы, контент, рекомендации) - Менторинг команды по навыкам общения с клиентом на английском Основное достижение: - Стала ключевым звеном в общении команды разработки с заказчиками, улучшила скорость разработки через управление требованиями.

- Анализ клиентских запросами и отзывами; - Формирование шаблонов и требований для CRM для IT отдела; - Отслеживание качества предложений от поставщиков, и соответствия ожиданиям клиентов; - Работа с конфликтами и компенсациями. Основное достижение: - Внедрила обратную связь от более чем 20 B2B клиентов в работу отдела.

- подбор и контроль подрядчиков; - формирование требований для программных продуктов; - выстраивание финансового и бухгалтерского учёта; - приём платежей; - разрешение конфликтов и рекламаций;

- работа с русскоязычными туристами и англоязычными гидами; - перевод документов и программ для клиентов; - написание контента для вебсайта компании на английском и перевод предложений компании.

- информационная обработка печатных статей на английском; - определение тона и главных мыслей в статьях о компании-клиенте в мировых СМИ; - содержание и пополнение базы данных о медийном видении клиента

Экономический, Перевод и переводоведение