Менеджер: - уточнение требований заказчика - согласование сроков и цен на заказы - согласование новых цен и сроков в случае изменений по заказу Программист: - разработка и ведение продуктов от этапа Дизайна либо формирования ТЗ до выхода продукта на сервер и подключения его к сети интернет

1. Работа с персоналом СЦ: - создание заявок на ремонт майнинг оборудования - контроль выполнения работ 2. Работа с клиентами: - ответы на звонки и смс в мессенджерах - согласование сроков и цен на обслуживание, так же при изменении цен и сроков во время ремонта - выдача готовой продукции. - составления договора на предоставление услуг - продажа дополнительных услуг и товаров

1. Оператор: - обслуживание текущих клиентов по вопросам связи - предложение и дальнейшую продажу дополнительных услуг таких как тарифы и симкарты. 2. Старший Оператор: - решение конфликтных ситуаций абонентов - обслуживание текущих клиентов по вопросам связи - предложение и дальнейшую продажу дополнительных услуг таких как тарифы и симкарты. 3. Специалист привлечения массового сегмента: - обзвон потенциальных клиентов - предложение услуг связи, а именно покупку новой симкарты - переманивание клиентов других компаний в компанию Теле2 - отработка возражение

- Продажа услуг; - Держать средний чек; - Работа по скриптам (а так же выявлять больших клиентов) - Заключение договора на предоставление услуг по ремонту техники; - Выезд на адрес заказчика с целью проведения технической диагностики компьютерной техники; - Выявление дефектов и неисправности техники; - Переустановка ОС, установка ПО, модульный ремонт, в случае сложного ремонта оформление и передача в СЦ; - Участвовать в тренингах компании по поднятию уровня продаж и обмена опытом; -Обучать менеджеров по продажам услуг; Показателем являлись; -Средний чек; Кол-во отработанных заявок (иная статистика)

Информационные системы, Прикладная математика и информатика