Встреча, размещение и регистрация гостей; Работа с кассой; Взаимодействие со всеми службами отеля; Прием телефонных звонков; Выполнение различных просьб и пожеланий гостей, знание достопримечательностей города. Бронирование номеров; Составление итоговых отчетов за смену.

Встреча, размещение и регистрация гостей, Работа с системой бронирования номеров, Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, Консультирование гостей по возникающим вопросам, Прием и распределение входящих звонков и документации, Координирование внутренних служб гостиницы/отеля, Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, Работа с просьбами и жалобами гостей, Составление итоговых отчетов за смену.

консультирование клиентов (большая часть - иностранцы) проведение ярмарки ведение соц.сетей помощь в продвижении, раскрутки дизайн логотипа

составление документации, отчетность поиск тендеров ответы на запросы консультирование клиентов выполнение прочих заданий начальства

консультирование клиентов работа с кассовым аппаратом ведение соц.сетей

прием заявок от граждан, консультирование решение проблем клиентов выполнение поручений начальства отчетность в 1С

открытие/закрытие помещения, сдача под охрану прием бытовой техники(1С) продажа зап.частей и расчет покупателей консультирование клиентов(звонки и лично) контроль соблюдения дисциплины и выполнения работы персонала; прием заявок на ремонт решение конфликтных ситуаций в заведении обеспечение эффективной работы центра обеспечение условий для качественного обслуживания клиентов решение административно-хозяйственных вопросов; составление графика работы персонала. ведение учета записи клиентов работа с документами и кассой; продажа услуг сервисного центра проведение инвентаризации

сибирско-американский, менеждмент

University of Toronto, Летние курсы английского языка