Создала два кабинета с нуля, Озон и ВБ, категория товара одежда. Освоила работу в честном знаке, все этапы маркировки . Знание процессов и принципов логистики, в том числе складского хранения, транспортировки и экспедирования; Отличные навыки делового общения, ведения переговоров и управления временем; Опыт работы со складами маркетплейсов. Наличие собственного рабочего места и стабильного интернет-соединения.

Работа с кабинетами маркетов. Аналитика, подбор нового товара. Работа с карточками.

- Активное развитие продаж на площадка маркетплейса; - Заведение карточек товара на маркетплейсе (описание, технические характеристики, фото, создание штрих кодов, добавление новых товарных групп); - Своевременная поставка товара на склад площадки маркетплейса (отправка товара со склада в г. Москва); - Отбор и подготовка ассортимента к отгрузкам; - Контроль взаиморасчетов и остатков; - Изучение и внедрение новых технологий работы с маркетплейсом; - Оперативное взаимодействие с технической поддержкой маркетплейса по текущим вопросам; - Отслеживание изменений в условиях работы маркетплейса; - Четкий контроль цены с учетом вводимых акций; - Мониторинг цен и акций; - Анализ рынка конкурентов; - Работа с отзывами и вопросами от покупателей; - Умение работать в режиме многозадачности; - Взаимодействие с дизайнером, складом, и фотостудией при создании карточки товаров и разработке рекламных акций; - Подбор ключевых слов для вывода карточек в ТОП поисковых запросов. - Аналитика продаж, аналитический анализ конкурентов. Вывела 7 поставщиков на постоянный стабильный доход, на маркетплейсах. Постоянно прохожу вебинары по новым фишках продвижения товара на площадках. Работаю в Яндекс Бизнес, а так же с аналитическими програмами Маркет Гуру, Маяк, MPStats, HunterSales. Владею навыками работы в Trello, Мой склад, Оркестро.

подбор, обучение персонала, повышение продаж с помощью тренингов, тайного покупателя, разработка и введение стандарта обслуживания покупателя по современным требованиям, повышение качества обслуживания консультирования клиентов по телефону. Подготовка и проведение мероприятий направленных на сплочение коллектива, такие как спартакиада, чемпионат по боулингу. Так же прошла курсы по работе на платформе "Вайлдберис и партнеры", есть сертификат. На данный момент нахожусь в декретном отпуске.

Обработка персональных данных клиентов ДЦ, повышение качества обслуживания среди менеджеров в целях достижения поставленных планов для ДЦ по оценке KPI. Обзвон покупателей в целях выяснения уровня качества обслуживания менеджером в процессе покупки машины, проведение тренингов среди менеджеров и сотрудников сервисного центра. Составление отчетности по итогам работы ДЦ. Работала с VIP клиентами на предмет жалоб и претензий, сохранение лояльности.

Прием и распределение телефонного трафика, встреча покупателей на ресепшене, поддержание чистоты и порядка в шоу руме, внутренняя отчетность.

Социальная психология, Психолог