Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был вчера в 13:49

Кандидат

Мужчина, 35 лет, родился 19 мая 1990

Рассматривает предложения

Иркутск, не готов к переезду, готов к командировкам

Специалист по работе клиентских запросов

80 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: удаленная работа

Опыт работы 15 лет 9 месяцев

Декабрь 2015 — по настоящее время
10 лет 1 месяц
TELE2 Россия

Москва, www.ru.tele2.ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист технической поддержки
Выполнение личного KPI, обучение сотрудников, проведение тренингов, обработка клиентских запросов. Разработка и тестирование промтов для нейросетей, использование AI-инструментов для автоматизации клиентской поддержки. Оптимизация работы чат-ботов с применением нейросетевых технологий. Анализ результатов внедрения AI-решений и корректировка алгоритмов.
Июль 2015 — по настоящее время
10 лет 6 месяцев
TELE2 Россия

Москва, www.ru.tele2.ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор call-центра
Абонентское обслуживание
Апрель 2015 — Июнь 2015
3 месяца
ООО "Эльдорадо"

Иркутск

Продавец-консультант
Продажа, консультирование, выкладка товара
Ноябрь 2013 — Январь 2015
1 год 3 месяца
Евросеть

Иркутск

Исполняющий обязанности директора магазина
Руководство коллективом до 8 человек. Постановка задач и контроль выполнения, повышение эффективности работы персонала. Наставничество, проведение обучающих сессий для новых сотрудников. Опыт в принятии управленческих решений, влияющих на показатели продаж.
Январь 2010 — Сентябрь 2013
3 года 9 месяцев
ИП Болознев

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант, фотограф
Продажи, консультирование, работа в 1С, фото на документы

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Продажи
Розничная торговля
Анализ продаж
Работа с людьми
Активные продажи
Холодные продажи
Управление продажами
Пользователь ПК
Обучение персонала
Прямые продажи
Техническая поддержка
Работа с жалобами клиентов
Обучение и развитие
MS CRM
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Деловое общение
Настройка ПО
Средний уровень
Jenkins

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Имею опыт применения нейросетевых технологий для автоматизации рабочих процессов. Обладаю управленческими навыками, включая руководство коллективом и обучение сотрудников. Увлекаюсь сноубордом, фильмами и квизами

Среднее образование

2007
Школа №73

Знание языков

Русский — Родной

Тесты, экзамены

2019
ООО "Т2 Мобайл"
Делегирование и рабочие процессы, Старший специалист
2014
ООО "евросеть-ритейл"
ООО "евросеть-ритейл", техника продаж

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения