Старший оператор контактного центра. Курирование деятельности операторов второй линии, по консультированию граждан по мерам социальной поддержки по телефону, в социальных сетях. Составление скриптов и постов в соцсетях. Монтаж корпоративных видеороликов. Сбор сводной отчетности и медиаматериалов по программе «Активное долголетие» по Иркутской области.

Мониторинг и анализ фонда заработной платы областных и муниципальных подведомственных госучреждений. Мониторинг и отчетность обращений на «Горячу линию», мониторинг судебных исков по вопросам оплаты труда.

Производство судебных и досудебных товароведческих экспертиз. Участие в судебных заседаниях. Курирование вопросов поверки оборудования. Создание сайта. Ведение базы данных экспертной деятельности организации.

Экспертиза строительных материалов и конструкций, продукции химической промышленности, объектов минерального сырья. Использование специализированного аналитического оборудования. Координация непрерывного эксперно-криминалистического обеспечения (отчетность, аналитика). Ведение базы данных оборудования. Подготовка и согласование госконтрактов. Составление ежеквартальных планов и отчетов филиала. Достижения: выполнено более 300 экспертиз. Сумма прямого экономического эффекта – 415 тыс. руб.

Разработка и координация маркетинговых исследований, мониторинга конкурентной среды, рекламных кампаний, общее руководство работой отдела.

Обязанности: разработка и координация маркетинговых исследований, рекламных мероприятий, разработка, внедрение и продвижение телекоммуникационных услуг, внедрение домовых сетей, создание сайта группы компаний «Сиброн», развитие сетей кабельного телевидения (переговоры с управляющими компаниями), программная политика (исследование предпочтений целевой аудитории, подбор сетки вещания, работа с информационными партнерами), разработка новых для компании бизнес процессов («Переход на самостоятельное вещание», «Корпоративный стандарт обслуживания клиентов», «Активные продажи, CRM», «Установка домофонов»), планирование, поддержка и анализ продаж, разработка системы мотивации сотрудников, организация семинаров, представление компании на выставках, организация корпоративных мероприятий.

Обязанности: анализ рынка телекоммуникационных услуг, разработка маркетинговых исследований, внедрение новых услуг, продуктов, создание каталога услуг, проведение семинаров для коммерческих блоков структурных подразделений, разработка тарифов на новые услуги, оперативное сопровождение новых услуг, планирование продаж. Достижения: внедрены услуги по предоставлению IP-телефонии в кредит для населения (0-76), Справочно-информационные услуги Контакт-центра на базе электронно-речевого сервера «Рубин» (45-000-х), SMS-справка (совместно с компанией «Байкалвестком»)

Экономика и управление предприятием, Экономика и управление предприятием

Аспирантура

Физический факультет, Физика

Российская таможенная академия.

Российская таможенная академия.