Техническая поддержка работников общества и оргтехники (Диагностика и решение проблем с оргтехникой и ПО, сетевым подключением, заведение УЗ, предоставление доступов в домене MS AD, блочная замена компонентов печатной техники, резервация на DHCP и т.д.). Проектная работа: * Введение и опытная эксплуатация российского сервера "Ассистент" под управлением ОС "РЕД ОС", написание технического решения, в соответствии с ЛНА общества. * Участие в разработке проекта, настройка и введение в эксплуатацию защищенного файлового хранилища под управлением ОС семейства Linux в соответствии с требованиям ФСТЭК, ЛНА общества и иным нормативным актам РФ. * Настройка и эксплуатация серверов управления конфигурациями SaltStack. Составление структуры, логики, написание .sls файлов (иногда с использованием jinja2), настройка и разработка структуры файлового хранилища и т.д. Написание скриптов на bash, python. * Импортозамещение АРМ работников на ос "РЕД ОС". Написание bash и python скриптов, работа с kickstarter, установка и настройка системного и прикладного ПО, управление конфигурациями. * Разовые задачи в части автоматизации, работы с zabbix, администрирования локального репозитория и иных сервисов, подготовке серверов к настройке вендорами, замещений и т.д. - Powershell, bash, python3, SaltStack, Nginx, MS Exchange, Zvirt, VMware, ILO, IPMI, rsyslog, autofs, LVM, freerdp, nmap, wireshark, kickstarter, ansible, gdm/lightdm/sddm, dconf, PostgreSQL, iptables, Zabbix, kerberos, KSC и т.д.

Эксплуатация, поддержка и модернизация коммерческой сети: * Конфигурирование L2, L3 коммутаторов, OLT, Wi-Fi оборудования различных вендоров * Решение проблем внешнего клиента на 2 линии поддержки * Составление и поддержание в актуальном состоянии логических схем топологии сети * Решение проблем на Hotspot * Эксплуатация системы биллинга Другое: *Проектирование, документирование корпоративной офисной сети, а так же выполнение работ по реализации этих проектов (VPN туннели, резервирование, маршрутизация, firewall, DHCP и т.д.) *Администрирование Postfix *Администрирование сервера удаленного доступа

Эксплуатация и развитие ИТ инфраструктуры: 1) Конфигурирование коммутаторов, маршрутизаторов, OLT различных вендоров (более 10 вендоров) 2) Ввод в эксплуатацию нового оборудования (Серверы, коммутаторы, OLT) 3) Техническая поддержка внутреннего пользователя (подготовка рабочих станций, настройка принтеров, заправка картриджей и т.д.) 4) Помощь выездным инженерам в диагностике и устранении проблем. 5) Мониторинг сети передачи данных, содействие в решении аварийных ситуаций 6) Составление отчетов, схем 7) Настройка Zabbix, поддержание его в актуальном состоянии

В зоне ответственности 11 регионов: От Иркутской области до Чукотки (суммарно /18 маска) Администрирование и настройка шлюзов безопасности NGFW (NAT, VPN, Firewall, IPS, ATP, IPSEC и т. д.) Конфигурирование и настройка коммутаторов 3 уровня (Cisco, Juniper, Huawei) в консоли и HP через Web-интерфейс. Настройка маршрутизации филиала в рамках своей зоны ответственности (Static/BGP/EIGRP) Выполнение проектов головного офиса в рамках своей зоны ответственности. Контроль за сетевыми доступами сотрудников офисов, салонов связи, серверов в пределах компании и в сеть Интерент (Proxy, NAT) Настройка и поддержание серверов мониторинга (PRTG, Zabbix) в актуальном состоянии. Анализ состояния каналов связи, составление адресной программы к организации VPN и Интернет включений. Организация и приемка каналов связи для открывающихся Офисов/Салонов связи компании. Анализ состояния сетевой инфраструктуры, разработка и реализация проектов по ее модернизации Написание windows и bash скриптов linux, направленных на автоматизацию процессов администрирования. Распределение IP адресов/Подсетей филиала в пределах вверенных масок (суммарно /18) Замещение администратора серверов на периоды отпусков и больничных в режиме поддержания работоспособности существующей инфраструктуры (VMWare, AD, DNS) Достижения: Автоматизировал создание типовых конфигурационных файлов для 2 моделей свитчей(HP, Huawei) и маршрутизатора (Zyxel) Переустановил ОС NGFW в ЦОД другого города через ILO Составил схему сети ЦОД филиала Составил файл excel о сети филиала

Вторая линия технической поддержки. Контроль подрядчиков и исполнение заявок по проблемам, возникающим в процессе эксплуатации вычислительной техники и ЛВС (доступ к файловым ресурсам, проблемы с апаратной частью рабочих станций, программным обеспечением, 1С (в части обмена, свертывания бд и торгового оборудования), оргтехникой, активным сетевым оборудованием, медиаплеерами, счетчиками подсчета посетителей, тонкими клиентами а так же коммутацией ЛВС и т.д.). Предоставление доступов сотрудникам в информационные системы в рамках имеющихся полномочий. Проведение технических открытий и закрытий салонов связи. Учет, перемещение и участие в списании ИТ-оборудования. Содействие в реализации проектов, направленных на оптимизацию работы ИТ-систем (массовая установка антивирусного ПО, критических обновлений безопасности, контроль за установкой и настройкой терминалов самообслуживания с последующей настройкой). Написание различного рода отчетов, согласование затрат и работ В зоне ответственности 11 регионов: От Иркутской области до Чукотки Достижения: 1) Произвел 4 технических открытия салонов связи в Иркутске, 3 - в г. Чита, также произвел техническое открытие 2 учебных классов в г. Чита. 2) Предложил действующее решение проблемы взаимодействия между двумя отделами, приводящую к недостоверному учету показателей IT-функции. 3) Получил грамоту за самое большое количество обработанных заявок в 2016 году.

Аутсорсинг в Дорожной службе Иркутской области. Обязанности: Разрешение проблем с оргтехникой, сетевым подключением и программным обеспечением на рабочих станциях, в т.ч. удаленно. Установка и настройка банк-клиентов на основе bss, java и сбербанк-онлайн, Гранд-сметы, Перечней льготных профессий, РЖД АС Этран, РТС-тендер, Крипто-ПРО, Файл-ПРО, Spu orb, и другого специального ПО. Настройка и подключение активного сетевого оборудования (кроме управляемых коммутаторов и другого оборудования cisco), взаимодействие с поставщиками товаров и услуг. Работа с Active directory, DHCP, TMG, телефонией, системой турникетов, терминальной печатью(screw drivers). Подменял сотрудника на первой линии технической поддержки. Небольшой опыт работы с телефонией и в монтаже СКС. Достижения: 1) Смог найти причину, по которой регулярно вылетали принтеры из терминала. Проброс осуществлялся посредством screw drivers. Эту задачу не удавалось решить двум предыдущим командам. Количество обращений в техническую поддержку по данной проблеме заметно сократилось. 2) Совместно со специалистами по учету электроэнергии ввел в эксплуатацию сервер учета электроэнергии. Обеспечил одновременный доступ с требуемых пк через 1 токен, по вопросу такой настройки обращались из другого гос учреждения.

Аутсорсинг на выезде. Решение проблем с сетевым подключением, оргтехникой и рабочими станциями.

Ремонт ПК физических лиц на выезде.

Институт математики, экономики и информатики, Математическое обеспечение и администрирование информационных систем