Управление абонентскими офисами клиентского обслуживания, подбор и обучение персонала, работа с жалобами клиентов, ведение отчётности, работа с дебиторской задолженностью, разработка планов мероприятий по удержанию клиентов.

Управление офисом клиентского обслуживания, подбор и обучение персонала, работа с жалобами клиентов, контроль и снижение времени ожидания и времени обслуживания, ведение отчётности. Решение конфликтных ситуаций.

Обслуживание клиентов.

Открытие точки розничной торговли трикотажем. Закупка товара. Ведение налоговой отчетности. Подбор и найм персонала.

Работа с клиентами по вкладам, переводам денежных средств, консультирование по всем вопросам связанным с пластиковыми картами, прием заявлений от клиентов.

Урегулирование убытков. Рассмотрение пакета документов, проверка действительности договора страхования (полиса), подготовка писем клиентам, составление запросов в сторонние организации, постановка задач сотрудникам смежных подразделений, проверка качества работ, выполненных сотрудниками смежных подразделений, обучение стажеров.

MBA-Intensive: Стратегический менеджмент в условиях кризиса

Бизнеса и управления/Экономист-менеджер, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Росгосстрах , Урегулирование убытков