Обслуживание парка более 15000 единиц техники на территории России и Молдавии. Прием о обработка звонков/заявок на первой линии: оказание IT поддержки пользователям, диагностика и устранение неисправностей. Оформление заявок на ремонт техники в СЦ. Взаимодействие с интернет провайдерами. Мониторинг инцидентов Zabbix, администрирование Active Directory; Инвентаризация, закупка/списание техники. Обработка заявок на третьей линии связанных с учетом ТМЦ; Открытие/релокация отделов продаж: -- Настройка рабочих мест. -- Установка и настройка ОС Windows, а также полного пакета необходимых для работы программ. -- Настройка МФУ, IP камер видеонаблюдения, ККТ, роутера.

- Поддержка работоспособности, администрирование программного продукта НПО "Криста" АС "Смета"; - Администрирование продуктов 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 8.3, 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8.3; - Администрирование локальной сети и парка техники учреждения, диагностика, мелкий ремонт, устранения сбоев в работе оборудования и ПО; - Работа с контрагентами по аутсорсингу печати. - Взаимодействие с удостоверяющими центрами "Уполномоченный удостоверяющий центр Федерального казначейства" и SKB Kontur production CA; - Генерация ключей для УЦ;

- Диагностика, профилактика и ремонт лазерной копировально-множительной техники (принтеры, МФУ). - Первичная диагностика и настройка оргтехники. - Технический контроль работы парка техники клиентов. - Заправка и восстановление картриджей для лазерных принтеров. - Работа на выезде у клиента и в сервисном центре фирмы.

- Поддержание работы и оптимизация системы мониторинга. - Настройка и поддержание работы серверного оборудования на базе ОС семейства Unix и сетевого оборудования D-Link. - Предварительный анализ и устранение проблем в работе оборудования. - Мониторинг состояния узлов сети компании; - Системное администрирование сети компании, проведение первичной диагностики и определение критичности инцидента; - Устранение неисправностей входящих в зону ответственности сотрудников подразделения; - Круглосуточное наблюдение за сетью компании; - Контроль за качеством и скоростью устранения неисправностей и инцидентов в сети.

- Общее руководство деятельности отдела; - Администрирование локальной сети и парка техники учреждения, диагностика, мелкий ремонт, устранения сбоев в работе оборудования и ПО; - Настройка и сопровождение системы видеонаблюдения; - составление месячных, квартальных, полугодовых и годовых планов и отчетов; - обеспечение работы официального сайта; - наполнение контентом, разработка новых модулей сайта, google analytics, google adwords; - организация и проведение мероприятий; - работа с государственными заявками; - информационное, техническое, фото и видео сопровождение мероприятий министерства по физической культуре, спорту и молодежной политике Иркутской области; - заключение и сопровождение договоров; - взаимодействие с муниципальными органами власти.

- обеспечение своевременного размещения информации на веб-сайте; - обеспечение видео- и звукового сопровождения мероприятий; - составление месячных, квартальных, полугодовых и годовых планов и отчетов; - мониторинг электронных и печатных СМИ; - организация профилактического осмотра и своевременного ремонта оргтехники.

Кибернетики, ЭВМ

Компьютерные системы и комплексы, АСУ