Консультирование клиентов, информирование о текущих акциях, работа с возражениямми

Работа в зале, за кассой. Консультирование покупателей. Выставка ценников. Участие в ревизии.

Работа с исходящими звонками. Консультирование. Ознакомление с продуктом. Работа с возражениями.

консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании; • подбор и продажа индивидуальных и групповых туров; • расчет стоимости туров; • бронирование билетов, гостиниц; • выполнение плана продаж; • анализ рынка туристических услуг, развитие направлений, разработка новых туров; • подготовка и оформление документов (визы, загранпаспорта, страховка и т.п.); • заключение договоров; • взаимодействие с туроператорами; • работа с рекламациями.

Уборка номеров: очистка от загрязнений и пыли всех поверхностей (пол, стены, окна), мебели, зеркальных и кафельных поверхностей. Чистка и дезинфекция ванной, туалета, биде и прочего оборудования санузла. Смена постельного белья, полотенец в сроки и по графику, предусмотренному правилами гостиницы. Смена штор и прочих тканевых элементов декора. Доставка грязного постельного белья в подсобные помещения для стирки и глажки. Комплектация номеров предметами личной гигиены (мыло, туалетная бумага, шампунь, гель для душа). Контроль наполненности мини-бара. Доукомплектация его недостающими позициями. Обеспечение выполнения заказов постояльцев гостиницы на бытовые услуги. В случае обнаружения неисправностей, повреждений, чрезмерных загрязнений в номере немедленно сообщать об этом старшей горничной или администрации

Помощник завхоза

Туризм, Туризм