-ведение переговоров с клиентами всех уровней; -обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; -оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования; -расчет итоговой стоимости покупки; -упаковка товаров; -работа с рекламациями; -прием и обмен товаров; -проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка). За время работы, я получила бесценный опыт и новые навыки, считаю это достижением. Умение оказать покупателям грамотную, компетентную консультацию по любому виду предложенного товара; Умение заинтересовать потенциального потребителя товаром; Умение спокойно решить все конфликтные ситуации; Умение грамотно организовать предлагаемый товар на витрине; Умение правильно выполнить подготовку товара к продаже; Умение организовать и осуществлять продажу продукции таким образом, чтобы у потребителя остались только приятные и положительные эмоции.

Обслуживание населения

- Подготовка документов, отчетов и материалов, необходимых для начала работы и решения текущих задач. - Организация встреч, регистрации и обслуживания посетителей. - Обеспечение переговоров, совещаний, презентаций и других мероприятий необходимыми материалами и документами, ведение протокола. - Контроль работы по ведению документооборота офиса. - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами, рассылка необходимых материалов. - Отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию генеральному директору и сотрудникам компании. - Обеспечивать документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. - По поручению выполнять копировально-множительные работы. - По поручению готовить проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании. - По поручению печатать служебные материалы и ведет базу данных. - Организовывать командировки сотрудников: заказывает авиа- и железнодорожные билеты, бронирует гостиницы. - Организовывать обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Организует их приемку, учет, хранение и выдачу. - Осуществляет контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызывает специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания. - Координирует и контролирует работу: курьера , почтальона. Достижением считаю , то что во время своего срока работы, оставила хорошее впечатление о себе и от этой организации поступали предложения о работе.

Психологии, Психология

Стилистики и искусства визажа, Стилист визажист

ИГУ, Общая психология