Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 4 июня 1993
Не ищет работу
Иркутск, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Клиентский сервис
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела логистики
- Руководитель филиала
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод
Опыт работы 9 лет 2 месяца
Ноябрь 2023 — Апрель 2024
6 месяцев
Екатеринбург
Директор по логистике УРО (Уральское региональное отделение)
Планирование, организация и контроль всех этапов поставки и сборки товара, начиная с закупки и заканчивая доставкой на склад и к клиенту. В подчинении: отдел логистики, склад, РПУ и служба сервиса. Знание всех стандартов и процессов компании. Набор и обучение персонала.
Июль 2023 — Октябрь 2023
4 месяца
Санкт-Петербург
Директор по логистике СЗРО (Северо-Западный регион)
Планирование, организация и контроль всех этапов поставки и сборки товара, начиная с закупки и заканчивая доставкой на склад и к клиенту. В подчинении: отдел логистики, склад, РПУ и служба сервиса. Знание всех стандартов и процессов компании. Набор и обучение персонала.
Март 2023 — Июнь 2023
4 месяца
Санкт-Петербург, www.lazurit.info
Розничная торговля... Показать еще
Заместитель директора по логистике
Контроль организация работы службы сервиса Северо-Западного региона - доставка и сборка мебели у покупателя;
Контроль организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели;
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании;
Поддержание и контроль корпоративных стандартов и идеологии компании;
Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании;
Набор и обучение персонала.
Ноябрь 2019 — Февраль 2023
3 года 4 месяца
Новосибирск, www.lazurit.info
Розничная торговля... Показать еще
Начальник Службы Сервиса Центрального офиса
Организация работы службы сервиса - доставка и сборка мебели у покупателя;
В подчинении - экипажи доставки, сборщики мебели, офисные сотрудники;
Организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели;
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании;
Контроль и предупреждение брака на складах и в салонах Компании;
Поддержание и контроль корпоративных стандартов Компании;
Организация своевременной замены или реставрации мебели;
Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании;
Маршрутизация экипажей доставки и сборки.
Октябрь 2018 — Ноябрь 2019
1 год 2 месяца
Иркутск, www.lazurit.info
Розничная торговля... Показать еще
Начальник Службы Сервиса
Организация работы службы сервиса - доставка и сборка мебели у покупателя;
В подчинении - экипажи доставки, сборщики мебели, офисные сотрудники;
Организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели;
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании;
Контроль и предупреждение брака на складах и в салонах Компании;
Поддержание и контроль корпоративных стандартов Компании;
Организация своевременной замены или реставрации мебели;
Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании;
Маршрутизация экипажей доставки и сборки.
Июнь 2018 — Октябрь 2018
5 месяцев
Улан-Удэ, www.lazurit.info
Розничная торговля... Показать еще
Начальник Службы Сервиса
Организация работы службы сервиса - доставка и сборка мебели у покупателя;
В подчинении - экипажи доставки, сборщики мебели, офисные сотрудники;
Организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели;
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании;
Контроль и предупреждение брака на складах и в салонах Компании;
Поддержание и контроль корпоративных стандартов Компании;
Организация своевременной замены или реставрации мебели;
Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании;
Маршрутизация экипажей доставки и сборки.
Октябрь 2016 — Май 2017
8 месяцев
Иркутск, www.lazurit.info
Розничная торговля... Показать еще
Логист, Менеджер службы сервиса
Инвентаризация склада, формирование заявок для склада ДО на корпусную и мягкую мебель, составление маршрутных листов, работа с претензиями, работа с покупателями.
Март 2016 — Апрель 2016
2 месяца
"Торговый Дом "Панорама"
Иркутск
Оператор 1С
Формирование движения товара в базе 1С.
Ввод первичных документов по приходу товара на склад.
Распечатка первичной документации (ТТН, ТН).
Выдача и прием документов от водителей.
Обработка и подготовка документации для дальнейшей передачи.
Сентябрь 2013 — Январь 2016
2 года 5 месяцев
ООО "СПИРК"
Иркутск, irk-sp.ru/index.php
Розничная торговля... Показать еще
Работник склада
Работник склада (приемка, распределение и выдача), менеджер по работе с клиентами, менеджер по закупкам.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Пунктуальность, ответственность, быстрая обучаемость.
Высшее образование
2017
Факультет менеджмента, логистики и таможенного дела, Логистика и коммерческая деятельность (магистратура)
2014
Факультет менеджмента, логистики и таможенного дела, Логистика и управлние цепями поставок
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
Сильный руководитель. Эффективные инструменты управления сотрудниками по методу Юлии Старостиной
ООО "Регион"
2023
Пожарная профилактика на объектах защиты
Автономное некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Центр профессионального развития ПРОФИ", Специалист по пожарной профилактике
2019
Классический, Лимфодренажный, Антицеллюлитный массаж
ООО "Международный центр подготовки и развития массажистов"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения