Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 31 год, родилась 4 июня 1993

Не ищет работу

Иркутск, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Клиентский сервис

70 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела логистики
  • Руководитель филиала

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 9 лет 2 месяца

Ноябрь 2023Апрель 2024
6 месяцев

Екатеринбург

Директор по логистике УРО (Уральское региональное отделение)
Планирование, организация и контроль всех этапов поставки и сборки товара, начиная с закупки и заканчивая доставкой на склад и к клиенту. В подчинении: отдел логистики, склад, РПУ и служба сервиса. Знание всех стандартов и процессов компании. Набор и обучение персонала.
Июль 2023Октябрь 2023
4 месяца

Санкт-Петербург

Директор по логистике СЗРО (Северо-Западный регион)
Планирование, организация и контроль всех этапов поставки и сборки товара, начиная с закупки и заканчивая доставкой на склад и к клиенту. В подчинении: отдел логистики, склад, РПУ и служба сервиса. Знание всех стандартов и процессов компании. Набор и обучение персонала.
Март 2023Июнь 2023
4 месяца

Санкт-Петербург, www.lazurit.info

Розничная торговля... Показать еще

Заместитель директора по логистике
Контроль организация работы службы сервиса Северо-Западного региона - доставка и сборка мебели у покупателя; Контроль организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели; Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании; Поддержание и контроль корпоративных стандартов и идеологии компании; Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании; Набор и обучение персонала.
Ноябрь 2019Февраль 2023
3 года 4 месяца

Новосибирск, www.lazurit.info

Розничная торговля... Показать еще

Начальник Службы Сервиса Центрального офиса
Организация работы службы сервиса - доставка и сборка мебели у покупателя; В подчинении - экипажи доставки, сборщики мебели, офисные сотрудники; Организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели; Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании; Контроль и предупреждение брака на складах и в салонах Компании; Поддержание и контроль корпоративных стандартов Компании; Организация своевременной замены или реставрации мебели; Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании; Маршрутизация экипажей доставки и сборки.
Октябрь 2018Ноябрь 2019
1 год 2 месяца

Иркутск, www.lazurit.info

Розничная торговля... Показать еще

Начальник Службы Сервиса
Организация работы службы сервиса - доставка и сборка мебели у покупателя; В подчинении - экипажи доставки, сборщики мебели, офисные сотрудники; Организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели; Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании; Контроль и предупреждение брака на складах и в салонах Компании; Поддержание и контроль корпоративных стандартов Компании; Организация своевременной замены или реставрации мебели; Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании; Маршрутизация экипажей доставки и сборки.
Июнь 2018Октябрь 2018
5 месяцев

Улан-Удэ, www.lazurit.info

Розничная торговля... Показать еще

Начальник Службы Сервиса
Организация работы службы сервиса - доставка и сборка мебели у покупателя; В подчинении - экипажи доставки, сборщики мебели, офисные сотрудники; Организация сервисного обслуживания в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации мебели; Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами компании; Контроль и предупреждение брака на складах и в салонах Компании; Поддержание и контроль корпоративных стандартов Компании; Организация своевременной замены или реставрации мебели; Контроль за уровнем обслуживания клиентов Компании; Маршрутизация экипажей доставки и сборки.
Октябрь 2016Май 2017
8 месяцев

Иркутск, www.lazurit.info

Розничная торговля... Показать еще

Логист, Менеджер службы сервиса
Инвентаризация склада, формирование заявок для склада ДО на корпусную и мягкую мебель, составление маршрутных листов, работа с претензиями, работа с покупателями.
Март 2016Апрель 2016
2 месяца
"Торговый Дом "Панорама"

Иркутск

Оператор 1С
Формирование движения товара в базе 1С. Ввод первичных документов по приходу товара на склад. Распечатка первичной документации (ТТН, ТН). Выдача и прием документов от водителей. Обработка и подготовка документации для дальнейшей передачи.
Сентябрь 2013Январь 2016
2 года 5 месяцев
ООО "СПИРК"

Иркутск, irk-sp.ru/index.php

Розничная торговля... Показать еще

Работник склада
Работник склада (приемка, распределение и выдача), менеджер по работе с клиентами, менеджер по закупкам.

Навыки

Уровни владения навыками
1С: Склад
Приемка груза
Складской Учет
Документальное сопровождение
Закупка товаров и услуг
Водительское удостоверение категории B
Проведение инвентаризаций
1С: Торговля
Работа с поставщиками
Пользователь ПК
Работа с жалобами клиентов
Организаторские навыки
Управление персоналом
Работа с большим объемом информации
1С: Предприятие 8
Организация обучения для руководителей
Руководство коллективом

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Пунктуальность, ответственность, быстрая обучаемость.

Высшее образование

2017
Факультет менеджмента, логистики и таможенного дела, Логистика и коммерческая деятельность (магистратура)
2014
Факультет менеджмента, логистики и таможенного дела, Логистика и управлние цепями поставок

Знание языков

РусскийРодной


НемецкийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2024
Сильный руководитель. Эффективные инструменты управления сотрудниками по методу Юлии Старостиной
ООО "Регион"
2023
Пожарная профилактика на объектах защиты
Автономное некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Центр профессионального развития ПРОФИ", Специалист по пожарной профилактике
2019
Классический, Лимфодренажный, Антицеллюлитный массаж
ООО "Международный центр подготовки и развития массажистов"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения