Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 33 года, родилась 17 декабря 1991
Не ищет работу
Иркутск, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер клиентского отдела
Специализации:
- Менеджер по работе с партнерами
- Менеджер/руководитель АХО
- Офис-менеджер
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Занятость: полная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 9 лет 3 месяца
Июль 2021 — по настоящее время
3 года 10 месяцев
ООО «ЕвразияНефтеГазСервис»
Менеджер оформления вахтового персонала
•Оформление трудовых документов.
•Сбор пакета документов для отдела кадров и бухгалтерии: трудовые книжки, посадочные талоны, медкомиссии.
•Комплектация заявок и выдача спецодежды.
•Координация отправления сотрудников вахтового персонала на объект.
Январь 2022 — Март 2022
3 месяца
Предвыборная кампания
Менеджер по подготовке и организации предвыборной кампании
Временный проект.
•Поиск необходимой информации, необходимых услуг и компаний для сотрудничества
•Совершение закупок по части АХО
•Составление маршрутов водителей и координация в течение дня, ответственный за развоз персонала и прочую логистику
•Контроль за соблюдением порядка в офисе и в зоне кейтеринга
•Организация встреч с агитаторами
•Работа с входящими обращениями и координация их нужным специалистам для дальнейшего решения
•Другие поручения, возникающие по мере необходимости
Октябрь 2020 — Июнь 2021
9 месяцев
ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии
Статистик эпидемиологического отдела
•Ведение статистики и учёта экстренных извещений о случаях заболеваемости в регионе в период пандемии.
•Оказание консультационных услуг по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей
•Работа в смежных подразделениях в период повышенной готовности (работа с документами, с постановлениями, актуализацией нормативных актов и тд).
Февраль 2019 — Апрель 2019
3 месяца
Дирекция Универсиады
Красноярск, Krsk2019.ru
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер организации деятельности пресс-центров
• Организация интервью микст-зоны и интервью спортсменов
• Сопровождение представителей прессы в микст-зону
• Организация работы волонтеров в микст-зоне
• Работа со СМИ в соотвествии с их основными интересами и потребностями
• Ежедневный отчёт о работе руководителю пресс-центра
• Выполнение отдельных служебных поручений руководителя пресс-центра
Сентябрь 2017 — Февраль 2018
6 месяцев
ООО «Имеретинская Ривьера»
Сочи
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Специалист по работе с собственниками
•Работа со всеми обращениями владельцев апартаментов
•Принятие оплаты за коммунальные и эксплуатационные услуги, выставление актов-счетов, актов-сверок
•Рассылка информационного характера для резидентов
•Составление заявок на выпуск и последующее их вручение: парковочных карт, карт лояльности, подарочных сертификатов и т.п.
•Взаимодействие со всеми службами курортного района (ИТ, АС, ИТС, арендаторы коммерческих помещений, ТОП-руководство, кол-центр, хоз.служба и т.д.)
•Принятие и направление обращений по вопросу эксплуатации зданий внутри и снаружи помещений
•Решение нестандартных ситуаций
•Выстраивание доверительных отношений между собственником и Управляющей Компанией
Июнь 2016 — Сентябрь 2017
1 год 4 месяца
ООО "Имеретинская Ривьера"
Сочи, www.im-hotel.ru,imeretinka.ru
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Специалист контактного центра
• Взаимодействие со всеми службами отеля (IT-отдел, хоз.служба, инженерно-техническое обеспечение, F&B-департамент, портовая деятельность)
• Выявление потребностей гостей, маршрутизация входящих сообщений
• Работа с рекламациями
• Отслеживание внутренних и внешних процессов взаимодействия служб и персонала
• Работа с транспортной стойкой (экскурсии, трансферы, аренда автомобилей)
• Взаимодействие с государственными службами (скорая, полиция, МЧС)
• Консультация и курирование поступающих обращений
• Работа с иностранными обращениями
Май 2013 — Декабрь 2015
2 года 8 месяцев
ООО "31 ВЕК-Иркутск"
Иркутск, 31vek.com/
Розничная торговля... Показать еще
Офис-менеджер, специалист по связям с общественностью, продавец-консультант
• Работа с поставщиками и с транспортными компаниями
• Работа с интернет-магазином
• Установка оборудования на складах и в организациях
• Формирование общественного мнения в СМИ (написание статей, интервью, съемка рекламных видео-роликов)
• Работа в офисе и на розничных точках
• Проведение инвентаризаций
• Мерчендайзинг
• Работа с курьерской доставкой
• Прямые продажи
• Работа с типографиями (визитки, разработка рекламной печатной продукции, выпуск журнала организации)
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Люблю погружаться в процесс работы, умею работать как в команде, так и независимо, хорошо получается выстраивать долгосрочные взаимодействия с клиентскими группами и с организациями. Заинтересована в обоюдном развитии: своём и компании, соответственно, прилагаю все необходимые усилия для этого. Там, где уместно, своими идеями и знаниями стараюсь превносить что-то новое и полезное.
Имею осознанное и ответственное отношение к деятельности, которой занимаюсь, умею брать на себя обязательства и решать поставленные задачи.
Интересы:
Спортивные активности, мероприятия, авто-путешествия, творческие и необычные люди, красивая архитектура.
Сведения о дополнительном опыте работы:
• Участие на банкетных мероприятиях в отелях 5* в г.Сочи: Swissotel, Radisson Congress center, Pullman, SeaGalaxy 4*, Mercury, Имеретинский
• Организация event-мероприятий (свадьбы, дни рождения, презентации новых продуктов, брифинги, кофе-брейки)
• Подготовка и организация конференций (для табачной компании Philipp Morris, участников ASEAN, фармацевтических компаний Bayer, Pfizer и др., для крупных консалтинговых и IT-компаний).
Участвовала в таких международных событиях как FIFA 2017, выдача паспортов болельщиков FIFA 2018. Продажа сувенирной продукции хоккейного клуба России RedMachine в ДС «Большой» на матчах Россия-Германия в г.Сочи.
Высшее образование
2014
Перевода и переводоведения, Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций
2013
Факультет филологии и журналистики, Связей с общественностью и рекламных технологий
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2022
«Управление устойчивым развитием в сфере туризма»
РГУТИС
2021
«Теория и практика ведения туристического бизнеса»
ФГБОУ высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
2020
Кадровое делопроизводство
«Байкал-Курс», Кадровое делопроизводство с применением программы 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3
2017
«Жалоба как возможность»
Филиал ООО РогСибАл
2017
«Исключительный сервис: путь к сердцу гостя»
Филиал ООО РогСибАл
2016
«Создание позитивного голосового имиджа компании через развитие навыков сотрудников колл-центра»
Лаборатория персонала «Staff only»
2016
Производственные системы
Филиал ООО РогСибАл
2014
Медиа-школа МедиаСемки
Агентство молодежных инициатив на базе Федерального проекта «Инфопоток», г.Краснодар
2013
Тренинг эффективных продаж
ИП И.Н.Алфёрова, бизнес-тренер
2007
Журналистика и репортаж
Иркутский государственный технический университет, Масс-медиа студия
Тесты, экзамены
2022
Курсы оказания первой помощи
Красный крест г.Иркутск
2017
Курсы оказания первой помощи
ООО «УЦ Первая Помощь»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения