Работа в поддержке helpdesk в Иркутске

Найдено 115 вакансий
Будьте первыми
Иркутск
Обработка запросов от клиентов в helpdesk-системе Jira. - Поддержание работоспособности игровой инфраструктуры. - Взаимодействие со смежными подразделениями и с helpdesk-системами...
Высшее или неоконченное высшее образование, предпочтение выпускникам технических вузов. - Английский язык Intermediate +. - Желателен опыт работе в поддержке с helpdesk...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Прием и решение заявок , поступающих на вторую линию ТП в Service Desk. Первичная диагностика, сбор дополнительной информации о причине инцидента.
Наличие высшего или среднего специального образования. Готовность к возможным (оплачиваемым) переработкам. Хорошие коммуникативные навыки и высокая степень ответственности.
6 сентября06.09

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииИркутскИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Мониторинг неисправного оборудования. Обеспечение приема, регистрации, анализа, решения инцидентов, возникающих у пользователей. Ежедневный контроль и мониторинг работоспособности сервисов.
Опыт работы системным администратором, специалистом технической поддержки, программистом.
10 сентября10.09
Крупный строительный нефтегазовый холдинг
Иркутск
Обеспечение поддержки и информационного сопровождения пользователей информационных ресурсов и информационных систем Филиала. Обеспечение непрерывной работы автоматизированного рабочего места (АРМ) пользователей...
Высшее техническое образование по направлению информационных систем и технологий. Опыт работы по направлению деятельности управления поддержки пользователей - от 3-х...
Работодатель сейчас онлайн
7 сентября07.09
Будьте первыми
110 000 – 110 000 руб.
Конфигурация, настройка и администрирование серверов (Windows, Linux), персональных компьютеров и периферийных устройств. Инсталляция, настройка, обновление операционной...
Высшее образование /среднее специальное (ИТ направление). Опыт работы системным администратором. Желателен опыт работы в вахтовых поселках. Преимуществом будет опыт построения...
Работодатель сейчас онлайн
16 сентября16.09
Можно работать из дома
Иркутск
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Иркутск
Установка и обучение программно аппаратного комплекса для автоматизации системы учета в сфере торговли и хорека. Техническая поддержка оборудования и по...
Образование и навыки в сфере ИТ. Желателен опыт работы с торговым оборудованием.
6 сентября06.09
Будьте первыми
Иркутск
Оптимизация и построение ИТ инфраструктур. Внедрение и поддержка систем по направлениям: виртуализация ИТ инфраструктуры, серверы и СХД, сети, защита информации.
Высшее образование (ИТ, техническое). Знание стека протоколов TCP/IP, маршрутизации, сетевых технологий. Знания в области информационной безопасности (FW, VPN, PKI).
10 сентября10.09
Решение технических вопросов. Проверка технической информации с документами. Работа со звонками.
Хорошее знание ПК и Excel.
6 сентября06.09
Можно работать из дома
Иркутск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Будьте первыми
На основе заявок, производит установку операционной системы, соответствующих программных продуктов на отдельные компьютеры или локальную сеть. Осуществляет сопровождение и поддержку...
Среднее профессиональное, высшее образование. Ответственность, трудолюбие. Качественное и своевременное исполнение поручений руководства. Наличие медицинской книжки для прохождения медицинского осмотра от...
16 сентября16.09
Можно работать из дома
Иркутск
Решать простые и сложные вопросы клиентов в чатах и письмах (90% времени). Иногда звонить клиентам, перевозчикам, и даже на автовокзалы.
Честно о плюсах: Разовьешь навыки эмпатии и работы со своими чувствами, эмоциями.
17 сентября17.09
Будьте первыми
Иркутск
Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок. Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки, эскалация запросов.
образование: высшее/неполное высшее техническое желательно. опыт работы от 1 года. Высокий уровень знания клиентской ОС Windows 10.
17 сентября17.09
Обслуживание (администрирование) преимущественно серверных систем. Регламентные работы (обновление ПО, контроль состояния систем). Устанавливает права доступа и контролирует использование сетевых ресурсов.
Высшее или среднее образование по профилю. Опыт работы не менее по специальности от 3 лет. Знание Windows, *Unix систем на...
6 сентября06.09
Будьте первыми
1) Разрабатывает программное обеспечение (PharmaDATA, ePrica, F3 TAIL,еФарма2-Льгота,F3 RAP). 2) Внедряет компьютерное и торговое...
3 сентября03.09
Можно работать из дома
Иркутск
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
30 августа30.08
Будьте первыми
Консультирование клиентов по техническим вопросам, например, почему нет связи с SQL-сервером, почему IIS «не видит» .NET Framework.
Высшее образование, грамотную устную и письменную речь. Технические навыки в области ИТ (установка ОС и ее компонентов, настройка сетевого окружения...
16 сентября16.09
Будьте первыми
Иркутск
Техническое сопровождение, настройка и поддержка пользователей СЭД Docsvision. Консультации пользователей – сотрудников заказчика (составление текстовых и видео - инструкций для сотрудников).
Техническое образование (высшее / среднее); Возможно рассмотрение студентов старших курсов. Навыки анализа и формализации требований к ИС. Опыт программирования, оформления проектной...
23 августа23.08
Будьте первыми
Прием и обработка входящих запросов от клиентов. Консультативная поддержка клиентов по предоставленным услугам и сервисам. Удержание клиентов и повышение их...
Опыт в сфере консультирования, поддержки клиентов или в сфере продаж (идеально: продажи услуг, рынок B2B). Развитые коммуникативные навыки...
17 сентября17.09
Можно работать из дома
Иркутск
Консультация клиентов удаленно по телефону по типовому функционалу 1С:ЗУП/1С:ЗКГУ. Анализ базы клиентов, поиск ошибок в...
Знание функционала конфигураций 1С: Зарплата и управление персоналом/1С:Зарплата и кадры госучреждения на уровне сертификата 1С...
1 сентября01.09
Будьте первыми
Осуществление удалённой поддержки пользователей. Администрирование баз 1с. Настройка и мониторинг сетевой и облачной инфраструктуры нашей компании и инфраструктуры клиентов.
Высшее техническое образование или хороший опыт. Навыки системного администрирования, диагностика рабочих станций и периферийного оборудования. Знание powershell, bash, vlan, proxmox...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Иркутск
Знание 1С на уровне администрирования/обновления/создание информационных баз. Умение создавать и настраивать Синхронизации РИБ, выгрузки в БП типовыми...
Отличное знание ПК (администрирование ОС Win XP-10, так же серверные линейки Win 2008-2012 – типовые службы RDP, FTP).
6 сентября06.09
Администрирование сети (включая удаленное администрирование). Поддержка удаленных подразделений. Техническая поддержка пользователей. Организация связи с подразделениями. Прокладка слаботочных сетей.
Средне-специальное или высшее (желательно техническое) образование. Знание компьютерного железа и опыт работы с ним. Знание основ маршрутизации, AD, DNS...
25 августа25.08
Будьте первыми
Помощь, обучение сотрудников суда. Поддержка и эксплуатация Специализированного ПО для Судопроизводства и документооборота. Поддержка работы Бухгалтерии и специализированного ПО.
Знание и понимание СЕТЕЙ (курсы или предмет по образованию - ОБЯЗАТЕЛЕН!). Высшее образование!(если есть опыт работы - можем рассмотреть последний курс).
1 сентября01.09
Можно работать из дома
Иркутск
Подробно и понятно рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания.
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в поздние часы. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Работодатель сейчас онлайн
14 сентября14.09
Можно работать из дома
Иркутск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
30 августа30.08
Будьте первыми
50 000 – 100 000 руб.
Можно работать из дома
Иркутск
Следить за показателями систем мониторинга, реагировать на алерты, решать возникающие проблемы. Информационно сопровождать ситуации в клиентском чате. В безаварийное время...
Знание архитектуры Linux. Понимание принципов работы и опыт построения web-ориентированных систем. Внимательность. Грамотная письменная речь. Знание английского языка на...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Иркутск
Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, телефону, специализированном ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам...
Высшее образование (желательно направление IT, физика, математика). Опыт работы в сфере IT от года и выше. Английский язык на уровне...
10 сентября10.09
Можно работать из дома
Иркутск
Реализация стратегии развития аккаунтов в социальных сетях Instagram, Facebook. Оперативная работа с личными сообщениями (direct). Работа с блогерами. Еженедельная отчетность.
Опытный пользователь соц.сетей. Грамотный письменный английский (не ниже B2). Навыки копирайтинга. Высокая ответственность и самостоятельность.
31 августа31.08
Будьте первыми
Обслуживание офисной компьютерной техники. Настройка ПО, помощь пользователям. Наставничество над специалистами по технической поддержке. Установка и конфигурирование офисных программ.
Знание технического английского. Среднее образование. Опыт работы федеральных ритейловых компаниях, у провайдеров связи приветствуется.
7 сентября07.09
Будьте первыми
Техническое сопровождение основных информационных систем, автоматизирующих деятельность МФЦ (АИС МФЦ и ПК ПВД). Обеспечение качественной и своевременной поддержки пользователей.
Высшее профильное образование по ИТ-специальности. Опыт сопровождения ИС уровня предприятия (корпоративного уровня). Базовые знания JavaScript, FreeMarker, Html + CSS.
19 сентября19.09
Будьте первыми
Сопровождение пользователей в части ИТ ( круглосуточный сервисный центр). Профилактическое обслуживание ПК и оргтехники.
Уровень образования от средне-специального, желательно высшее техническое. Опыт работы в сфере ИТ от года. Уровень английского - чтение технической литературы.
3 сентября03.09
Иркутск
Работа в различных системах учета инцидентов. Мониторинг обращений по активным статусам и срокам обработки. Диспетчеризация обращений по функциональным областям и...
Квалифицированный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Отличная самоорганизация и способность к самостоятельной работе. Способность быстро осваивать большой объем...
2 сентября02.09
Можно работать из дома
Иркутск
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
8 сентября08.09
Будьте первыми
Иркутск
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать их о вопросах, связанных с Яндексом. Передавать информацию разработчикам и...
Грамотно пишете по-русски. Умеете четко и структурированно излагать мысли. Легко находите главную информацию в текстах разного объема.
Работодатель сейчас онлайн
6 сентября06.09
Будьте первыми
Монтаж слаботочных систем (АУПС; АУПТ; СОУЭ; ОС; Видеонаблюдение т.д.). Наладка слаботочных систем (АУПС; АУПТ; СОУЭ; ОС; Видеонаблюдение т.д.).
Знание принципов работы пожарной сигнализации, IP видеонаблюдения, аналогового видеонаблюдения. Аккуратность ведения монтажа. Ответственность к производству работ.
17 сентября17.09
Будьте первыми
Иркутск
Прием только входящих звонков. Консультирование и решение вопросов Клиентов. Первичная обработка звонков.
Наличие ПК или ноутбука. Гарнитура - микрофон и наушники. Оперативная память – более 2 Гб. Высокоскоростной проводной интернет.
16 сентября16.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Иркутск
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и...
самостоятельно и ответственно подходите к решению задач. — готовы к интенсивному самостоятельному обучению. — не устаёте от однообразной работы. — аккуратны, усидчивы, ответственны. —
Работодатель сейчас онлайн
14 сентября14.09
Будьте первыми
Знакомство с ServiceDesk. Ознакомление с текущими показателями SLA. Подготовка отчетов. Прием и регистрация заявок на техническую поддержку сотрудников.
Имеет высшее/неоконченное высшее или средне-специальное образование в сфере IT. Имеет опыт сопровождения и обслуживания IT- оборудования и ПО...
16 сентября16.09
Будьте первыми
Иркутск
Поддержка информационных систем, обеспечивающих качественное выполнение рабочих операционных процедур у дистрибьюторов региона. Инициативное решение технических проблем, возникающих во внедрении процедур...
Высшее техническое образование. Опыт работы в области IT от 0.5 года: управление базам данных, проектное управление, поддержка пользователей.
7 сентября07.09
Будьте первыми
Иркутск
Предпроектное обследование, участие в сборе требований заказчика к системе (понимать конечные цели заказчика). Изучение бизнес-процессов заказчика. Обучение и консультация...
Умение разобраться в сложной информационной системе, способность к самостоятельному обучению. Умение общаться с людьми и задавать вопросы заказчику.
7 сентября07.09
Будьте первыми
Техническая поддержка, обучение и консультирование пользователей по вопросам работы с ПК, оргтехникой, программного обеспечения. Выполнение работ по установке, настройке, выявлению...
Опыт работы в области ИТ от 1 года. Уверенные знания ИТ-технологий. Уверенные знания ОС семейства Windows, в т.ч.
16 сентября16.09
Будьте первыми
Иркутск
Консультационная поддержка пользователей информационных систем. Участие в построение архитектуры систем на базе 1С. Проведение обследования предметной области для автоматизации.
Опыт работы от 3х лет. Опыт работы в IT-проектах. Опыт системным аналитиком будет преимуществом. Образование : высшее.
6 сентября06.09
Будьте первыми
Иркутск
Прием заявок (первая линия), выполнение IT заявок в офисе / удаленке. Координация работы офиса под ключ: Заявки (прием/оформление/выдача исполнителям...
Отличное знание ПК на уровне системного администратора. Отличное знание железа. Отличное знание принципов работы ЛВС. Умение работать с орг.
2 сентября02.09
Будьте первыми
Иркутск
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Услуги. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать задачи, с которыми ранее...
Работодатель сейчас онлайн
9 сентября09.09
Можно работать из дома
Иркутск
Помогать пользователям Yota в звонке и чате (часть смен в звонке, часть - в чате). Общие вопросы, техническая поддержка.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
16 сентября16.09
Будьте первыми
Иркутск
Монтаж и обслуживание оборудования ГЛОНАСС/GPS. Монтаж и наладка СВН, СКД. Монтаж и настройка тахографов. Установка радиостанций на транспортные средства.
Знание общих принципов радиоэлектроники. Знание общих принципов работы спутникового мониторинга GPS. Знание автоэлектрики и устройства автомобиля, в том числе грузовых.
7 сентября07.09
Будьте первыми
Обновление, настройка и установка программ 1С и сервисов 1С через удаленный доступ или на месте у Клиента.
Наличие высшего, неполного высшего образования (желательно техническое, математика, IT). Готовность, а главное желание работать и развиваться в одной из лидеров...
19 сентября19.09
Будьте первыми
Иркутск
Отвечать на запросы клиентов, давать консультации (больше письменно, чем устно). Перенаправлять запросы клиентов в соответствующие отделы.
Понимание сферы хостинга: что это такое и как с этим работать. Умение дипломатично общаться с людьми на грамотном русском языке.
16 сентября16.09
Будьте первыми
Консультирование и обучение пользователей по вопросам работы программных продуктов 1С (объединенная конфигурация 1С:Документооборот 8 КОРП + Управление...
Высшее образование (экономическое, техническое). Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет (преимущественно строительство, производство). Знание функционала типовых конфигураций 1...
15 сентября15.09